Гарантийные обязательства

garantia

     Гарантийный срок изделия составляет 12 месяцев с момента ввода в эксплуатациию но не более 18 месяцев с момента продаж.   Гарантийный срок может быть продлен до 24 месяцев с момента вода в эксплуатации, но не более 30 месяцев с момента продаж, в случае если потребитель заключает договор на сервисное обслуживание с сервисным центром "Dina Cociug"  в момент покупки.

     1. В течение гарантийного срока компания "Dina-Cociug" обязуется устранить выявленные заводские дефекты, а также произвести замену вышедших из строя составных частей изделия.  Выезд гарантийной бригады на диагностику  и устранение неисправностей осуществляется в пределах г.Кишинева в течение 24 часов с момента подачи заявки, по Республике Молдова - в течение 48 часов.

     Внимание!
     Данное обязательство не распространяется на случаи, когда изделие вышло из строя по вине Потребителя в результате несоблюдения требований эксплуатационной документации, касающихся:

  • использования изделия в целях, не предусмотреных производителем для его применения;
  • параметрам питающей сети;
  • несвоевременного технического обслуживания;
  • наличия следов механических повреждений постороннего вмешательства;
  • технических условий эксплуатации;
  • несвоевременной подачи заявки.


     2. Потребитель обязан предусмотреть в месте подключения оборудования вывод проводника от контура заземления.
     3. Приобретенное изделие должно находится на техническом обслуживании компании "Dina-Cociug"или другой авторизованной организации. Произвести вызов бригады гарантийного обслуживания имеет право только ответственное лицо за техническое состояние оборудования.

     Внимание!
     Заявка на вызов гарантийной бригады будет приниматься диспетчером фирмы "Dina Cociug" только от ответственного персонала за оборудование.

     4. Период производства работ по устранению заводских дефектов в гарантийный срок не включается.
     5. Гарантийные обязательства выполняются только при предъявлении гарантийного талона и соблюдение целостности пломб сервисного центра компании "Dina-Cociug".

Наша цель: осуществить гарантийное обслуживание и ремонт- быстро, качественно и в срок!


Контакты